Termini e Condizioni

I servizi sono offerti tramite il sito sarfattistrategy.com, gestito sotto il nome commerciale Sarfatti Strategy.

Puoi contattarci a [email protected]. Rispondiamo alle richieste di assistenza a questo indirizzo e lo utilizziamo anche per le comunicazioni relative al contratto.

Offriamo servizi di preparazione all'ammissione universitaria, erogati in forma digitale attraverso il sito e, per le sessioni individuali, in videoconferenza. In particolare:

• simulazioni cronometrate del test di ammissione, con correzione automatica, punteggio e analisi statistica dei risultati per categoria e per tempo impiegato;
• accesso a una banca dati di domande con relative spiegazioni;
• sessioni individuali di tutoring con un tutor assegnato;
• consulenze di orientamento su appuntamento.

La descrizione aggiornata delle caratteristiche di ciascun servizio, dei contenuti inclusi e delle eventuali limitazioni è pubblicata nelle relative pagine del sito e forma parte integrante del contratto.

Per registrarti e acquistare devi avere la capacità di agire, che si acquista con il compimento del diciottesimo anno di età. Se sei minorenne, la registrazione e l'acquisto devono essere effettuati da chi esercita la responsabilità genitoriale, che assume la qualità di parte contrattuale e risponde dei relativi obblighi, in particolare del pagamento.

Il minore può comunque utilizzare il servizio sotto la vigilanza di chi lo ha acquistato per suo conto. Le regole sul consenso al trattamento dei dati personali del minore, che seguono una soglia di età diversa, sono descritte nell'Informativa privacy.

Ti impegni a fornire dati veritieri e aggiornati e a custodire le credenziali di accesso. L'account è personale: non può essere ceduto, condiviso né utilizzato da più persone.

Prima di completare l'ordine ti mostriamo le caratteristiche del servizio, il prezzo totale comprensivo di imposte, le modalità di pagamento e la durata dell'abbonamento con le condizioni di rinnovo e recesso.

Il contratto si conclude quando ricevi da noi la conferma dell'ordine all'indirizzo email associato al tuo account. La conferma riporta gli elementi essenziali del contratto e vale come conferma su supporto durevole.

Ci riserviamo di non dare seguito a ordini incompleti, palesemente erronei nel prezzo per un errore materiale evidente, o provenienti da utenti con i quali sia in corso una controversia o che abbiano violato questi Termini.

I prezzi sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine, espressi in euro e comprensivi delle imposte applicabili. Eventuali variazioni di prezzo non incidono sugli ordini già confermati né sul periodo di abbonamento in corso.

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Non veniamo mai a conoscenza dei dati completi della tua carta. L'attivazione del servizio è subordinata al buon fine del pagamento.

Per gli abbonamenti a rinnovo automatico, l'addebito avviene all'inizio di ciascun periodo con lo strumento di pagamento registrato, fino alla disdetta. Puoi disattivare il rinnovo in qualsiasi momento dall'area dedicata alla gestione dell'abbonamento nel tuo account: la disattivazione ha effetto dalla scadenza del periodo già pagato, durante il quale continui ad avere accesso al servizio.

Se un addebito non va a buon fine possiamo sospendere l'accesso ai servizi a pagamento fino alla regolarizzazione.

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, ai sensi dell'articolo 52 del Codice del consumo. Per i contratti di servizi il termine decorre dalla conclusione del contratto.

Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarcelo con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine, inviandola a [email protected]. Puoi usare il modulo tipo riportato al punto 7, ma non sei obbligato a farlo. Il recesso è tempestivo se la comunicazione è inviata prima dello scadere del quattordicesimo giorno.

In caso di recesso ti rimborsiamo quanto versato entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo tuo diverso accordo espresso e senza costi a tuo carico per il rimborso.

Quando il recesso è esercitato dopo che hai chiesto espressamente l'inizio dell'erogazione, sei tenuto a corrispondere un importo proporzionale a quanto ti è stato fornito fino al momento del recesso, calcolato in rapporto al prezzo complessivo pattuito.

Il diritto di recesso non spetta, nei casi e alle condizioni previste dall'articolo 59 del Codice del consumo, quando:

• il servizio è stato completamente prestato e l'esecuzione è iniziata con il tuo previo consenso espresso e con la tua accettazione del fatto che avresti perso il diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del contratto (art. 59, comma 1, lett. a);
• si tratta della fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale, l'esecuzione è iniziata e tu hai dato il previo consenso espresso a iniziare la prestazione durante il periodo di recesso, hai riconosciuto di perdere così il diritto di recesso e hai ricevuto da noi la relativa conferma (art. 59, comma 1, lett. o).

Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto. Il suo utilizzo è facoltativo.

Ai contratti di fornitura di contenuti e servizi digitali conclusi con i consumatori si applicano gli articoli 135-octies e seguenti del Codice del consumo, introdotti dal d.lgs. 4 novembre 2021, n. 173, in attuazione della direttiva (UE) 2019/770.

Ci impegniamo a fornire un servizio conforme al contratto e alle caratteristiche descritte sul sito. Se il servizio non viene fornito, o presenta un difetto di conformità, hai diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui il ripristino della conformità e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con il rimborso di quanto versato.

Per segnalare un difetto di conformità scrivi a [email protected] descrivendo il problema. Ti risponderemo indicando il rimedio che intendiamo applicare e i tempi.

Le sessioni di tutoring e le consulenze si prenotano selezionando uno degli orari disponibili. La prenotazione si perfeziona con la conferma che ricevi via email.

Puoi disdire o spostare un appuntamento dalla sezione dedicata del tuo account entro il termine indicato al momento della prenotazione. Oltre tale termine la sessione si considera erogata e il relativo credito consumato, salvo nostra diversa valutazione in caso di impedimento documentato.

Se siamo noi a non poter erogare una sessione confermata, ti proponiamo una data alternativa oppure, a tua scelta, ti restituiamo il credito o rimborsiamo l'importo corrispondente.

Le sessioni si svolgono in videoconferenza. Sei tenuto a disporre di una connessione e di un dispositivo idonei: l'impossibilità di partecipare per motivi tecnici a te riconducibili non dà diritto al recupero della sessione.

Tutti i contenuti del sito, comprese le domande, le spiegazioni, i materiali didattici, i testi, la grafica, il logo e il software, sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sui marchi e appartengono a noi o ai rispettivi titolari.

Con l'acquisto ottieni una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e non cedibile, limitata alla durata del servizio e alle sole finalità di studio individuale.

In particolare non è consentito:

• riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, cedere o rivendere i contenuti, in tutto o in parte e con qualunque mezzo;
• condividere le credenziali di accesso o consentire l'uso dell'account a terzi;
• estrarre in modo sistematico domande, soluzioni o altri contenuti, anche con strumenti automatizzati, e riutilizzarli;
• utilizzare i contenuti per erogare a propria volta servizi di preparazione o formazione;
• aggirare le misure tecniche di protezione o accedere ad aree del servizio per le quali non si dispone di autorizzazione;
• compromettere il funzionamento del sito o interferire con l'esperienza di altri utenti.

In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l'account, fermo il diritto al risarcimento del danno. Se la violazione è grave, la chiusura può essere immediata.

Ci adoperiamo per mantenere il servizio disponibile con continuità, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto e privo di errori. L'accesso può essere sospeso per interventi di manutenzione, aggiornamento o sicurezza, o per cause non imputabili a noi, tra cui malfunzionamenti dei fornitori di infrastruttura e di connettività.

Quando la sospensione è programmata e prevedibilmente rilevante, ne diamo preavviso. Se una interruzione a noi imputabile ti priva del servizio per un periodo significativo, puoi chiedere l'estensione dell'abbonamento per una durata corrispondente.

Gli utenti ammessi al programma affiliati ricevono un codice personale e maturano una commissione sugli acquisti generati dalle proprie segnalazioni, secondo le percentuali e le condizioni comunicate al momento dell'adesione.

L'attribuzione di un acquisto a un affiliato è tecnicamente possibile soltanto se il visitatore ha prestato il consenso ai cookie non essenziali. In assenza di consenso l'acquisto non risulta attribuibile e non matura commissione: si tratta di una conseguenza necessaria della disciplina sul consenso e non di un inadempimento.

Non sono ammesse pratiche promozionali ingannevoli, invio di comunicazioni non richieste, uso di marchi altrui o di inserzioni a pagamento sul nostro nome, né l'auto-attribuzione di acquisti propri. In tali casi le commissioni non sono dovute e il programma può essere revocato.

Rispondiamo dei danni che siano conseguenza immediata e diretta di un nostro inadempimento, nei limiti previsti dalla legge.

Nessuna clausola di questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, né le tutele inderogabili riconosciute al consumatore. Le clausole che, in contrasto con tali tutele, risultassero vessatorie ai sensi degli articoli 33 e seguenti del Codice del consumo sono da considerarsi non apposte.

Non rispondiamo dell'esito di prove di ammissione o selezioni, né delle decisioni assunte da università o altri soggetti terzi.

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento. La chiusura non dà diritto al rimborso dei periodi di abbonamento già pagati e non ancora fruiti, salvo l'esercizio del recesso nei termini del punto 6 o l'esistenza di un difetto di conformità.

Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di violazione di questi Termini, di mancato pagamento o di uso del servizio per finalità illecite, dandotene comunicazione e indicando il motivo.

Possiamo modificare questi Termini per adeguarli a variazioni dei servizi o della normativa. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già confermati.

Se le modifiche incidono in modo sostanziale sui tuoi diritti o sulle prestazioni di un abbonamento in corso, te ne diamo comunicazione preventiva con congruo anticipo. Se non intendi accettarle puoi recedere dall'abbonamento prima che diventino efficaci, senza costi e con rimborso della quota non goduta.

Per qualunque reclamo scrivi a [email protected]: cerchiamo di risolvere ogni questione in via diretta e nel minor tempo possibile.

Se non troviamo un accordo, il consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie disciplinate dagli articoli 141 e seguenti del Codice del consumo, rivolgendosi a un organismo ADR iscritto nell'elenco tenuto dalle autorità competenti. Il ricorso a tali procedure non priva in alcun caso del diritto di adire il giudice competente.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore residente o domiciliato in Italia è competente in via esclusiva e inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del consumo. Restano ferme le disposizioni più favorevoli applicabili ai consumatori residenti in altri Stati membri dell'Unione europea.

Nei rapporti con soggetti che non rivestono la qualità di consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il professionista.

L'eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola non travolge le restanti, che continuano ad applicarsi.

La tolleranza di un inadempimento non costituisce rinuncia a far valere i diritti derivanti dalla clausola violata.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini.